الجودة
سياسة الجودة:
سياسة الجودة ISO/IEC 17025 لمختبر الحلول والتعدين مبنية على التحسين المستمر للعمليات والخدمات لتحقيق رضا العملاء المستمر. وبالتالي فإن سياستنا تنص على:
- الاستمرا ر في توفير خدمات اختبارات الجودة التي تتوافق مع متطلبات العملاء و الجهات التنظيمية
- التأكد من أن جميع الأفراد أكفاء ومؤهلين للقيام بالمهام التي يؤدونها، وأن يقوم جميع الأفراد بالاطلاع على وثائق نظام الجودة من أجل تنفيذ السياسات والإجراءات في عملهم بمهنية وفعالية في أداء خدمات الاختبار للحصول على نتائج صحيحة ودقيقة.
- استمرار الالتزام بالمواصفة الدولية 17025 ISO/IECلضمان تقديم خدمات اختبار الجودة و الإستمرار في تحسين فعالية نظام إدارة الجودة. حيث ان هدفنا هو تشجيع المشاركة الفعالة من جميع العاملين في تخطيط الجودة وإستمرار الجهود المبذولة لتلبية جميع متطلبات الجودة والخدمة.
- الامتثال لجميع المتطلبات القانونية وغيرها التي تنطبق على عمليات المنظمة المتعلقة بالنواحي البيئية.
اهداف الجودة:
- توافق عينات الاختبار مع طلب العميل فقط .
- يجب أن تكون نتائج الإاختبارات دقيقة ، سريعة وموثوق بها.
- قبول التغييرات والتحسين المستمر لخدماتنا لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم و لتعزيز القيمة لعملائنا.
- يجب أن يتم إتباع إجرآت جيدة في المختبر للحفاظ على البيئة و من أجل حماية الأفراد والمعدات و خصائص العملاء.
- التحسين المستمر وتطوير كفاءة الموظفين من خلال التوعية، والعمل الجماعي ، والتعليم والتدريب و الاتصال والتشجيع.
- يتم اعتماد أساليب وممارسات متقدمة لتعزيز رضا العملاء.
- تم تصميم نظام إداري لتلبية متطلبات إدارة ومتطلبات العميل.
- التحقيق الكلي لرضا العملاء.
ضمان ومراقبة الجودة:
الجودة اعلى اهتماماتنا. ونضمن تحقبق الجودة من خلال:
- وجود مهندسين وفنيين يتمتعون بدرجة عالية من الكفاءة والمهنية.
- استخدام أحدث آلات ومعدات الاختبار والمعايرة بشكل دوري.
- الحصول على الاعتمادات و الشهادات في مجال خدماتنا.
- تطبيق نظام إدارة الجودة وفقا لمعايير المواصفة .ISO 17025
- اتخاذها الإجراءات التصحيحية والوقائية الواجبه للحد من الاخطاء.
- ضمان دقة وموثوقية الاختبارات والنتائج.
- المشاركة في برامج اختبارات الكفاءة للمقارنات البينية للمختبرات.
- قياس مستويات الإرتياب في جميع الاختبارات والمعدات.
